浅谈自动门如何提升品牌影响力?
一、避免“价格战”
由于近几年自动门行业迅速发展,自动门企业如雨后春笋般涌现。因此,市场的价格体系出现了不应该有的恶意竞争现象。某些商家为了提高营业额,不顾一切地大打“价格战”,让品牌自动门企业无可奈何。“价格战”尽管在短时间内能够帮助经销商快速获得一部分消费者,但是长此以往,会使企业和经销商陷入价格战的恶性循环,甚至会影响到整个行业的发展。“价格战”使得产品质量无法提升,企业的利润空间也会被挤压,对企业来说,弊大于利。
虽然自动门行业“价格战”愈演愈烈,但笔者发现,仍有许多企业和经销商坚守了品牌建设的阵地。他们认为,“许多理智的消费者还是会坚持‘一分价钱一分货’的价值理念,品牌就要体现品牌的价值,缺乏理性的‘价格战’将会损害品牌形象。”
二、诚信很重要
很多企业管理者也认为,只有让消费者满意,才能提升产品的品牌价值。的确,消费者满意是衡量企业品牌的一个重要因素。但是,如何让消费者满意?如何让消费者做品牌的老客户?又如何让消费者成为企业品牌的宣传者和维护者?答案就是“诚信”。只有自动门企业和经销商诚诚恳恳的为消费者提供货真价实的服务,消费者才可能为企业和经销商做品牌宣传。
很多时候,诚信是要承担经济损失的,但如果不讲诚信,损失将会更多。企业的损失是企业形象遭到破环、品牌价值受到影响;经销商的损失更直接,就是销量减少。品牌是企业长远规划的战略,代表了企业的信用和形象,是企业最重要的无形资产。品牌建设,对企业和经销商都很重要。在市场经济环境下,谁讲诚信,谁就掌握了长久的行业竞争主动权。然而,有一些自动门企业为了保护品牌,当负面事件发生时,常常不敢站出来承担责任。这种逃避的行为,伤害的是整个自动门企业的诚信。而诚信,是企业千金难买的可贵品质,是品牌的命脉。只有那些敢于坚持原则,讲诚信的企业,才能使自己的产品品牌在消费者心中占有一席之地,才能获得更多消费者的支持。
三、加强产品创新
放眼全球,各行各业涌现出的大品牌,无一不是坚持走自己的路,不断研发具有自己企业特色的新品。可以说,特色是品牌产品存在的依据,创新是品牌产品发展的动力。越是大的品牌,越注重产品创新。目前,自动门行业最缺乏的就是产品创新,自动门企业抄袭之风盛行。大公司抄袭国外的产品,小公司抄袭大公司的产品。除了在产品款式上抄袭,在销售、渠道等体制建设上,很多企业也在抄袭。
一个自动门企业发布了一种自动门产品,没过多久,就可以发现其他企业也生产了同类的产品;一家企业打“价格战”,其他企业也会跟风打起“价格战”,而且还打得更彻底。一位北京很有名气的自动门企业设计师助理告诉笔者,“我们的自动门样式仿照的大多都是欧洲款式,主要来源于欧洲展会照片和网上找的欧洲自动门设计最新图片。然而,一个专业的自动门企业总是抄袭,归根结底是没有什么发展前途的。没有创新能力的企业,随时会湮灭在竞争的浪潮中。吸收专业人才,不断研发新品才是自动门企业发展的保证。创新对自动门企业的发展举足轻重,没有创新就没有产品、就没有销售、更谈不上品牌建设。
四、售后服务是关键
服务,作为一个经营领域不可缺少的概念,早在多年前,就被很多企业当作产品销售的一部分。消费者购买的不仅是产品,更是服务。而在自动门行业,从笔者了解的情况看,一些经销商依然存在忽视产品售后服务的问题,引起了消费者的诸多投诉。
由于对情况的不了解,有的经销商就会推诿,即使承诺帮助消费者解决问题,也会需要很长时间才能做到。品牌建设更多的是依靠消费者口口相传形成的,好的售后服务不仅有利于树立企业形象,而且对品牌建设更能起到推波助澜的作用。自动门产品因为存在安装等问题,所以售后服务显得更为重要。当出现问题时,及时帮助消费者解决,才是经销商赢得消费者的长远之道,才有利于产品的品牌建设。